芝罘区2017年首个社保缴费期办理业务1.5万笔

　　无忧保社保办理资讯：一元复始，万象更新，芝罘区人力资源和社会保障综合服务大厅繁忙而有序。1月社保集中缴费期，恰逢社保网上协议签订、2017年基数申报和个人挂挡半年缴费，办事群众多、业务量大。在全体工作人员的共同努力下，1月10日下午，2017年首个社保集中缴费期顺利收官，人社干部以扎实高效的业务水平和无私奉献的真情服务，展现了新常态下人社窗口新形象。

　　据统计，本月社保缴费期时长6天，共办理业务1.5万笔，接待办事群众1.2万人次，受理咨询5000余人次。22个前台窗口每人、每日业务办理量百余笔，八小时的工作时间远远无法满足如此巨大的业务量，全体工作人员在大厅连续“战斗”五六天，“连轴转”累得精疲力竭，第二天又调整好心态，继续“战斗”。

　　为减少群众的来回跑腿儿和长时间等待，根据本月缴费期业务的特殊性，综合服务大厅灵活机动地推出了一系列便民举措。开通专项业务“绿色通道”，针对领取协议、开通网上申报等设置专项窗口，群众无需叫号即可办理；实行延时服务，中午休息时间均安排工作人员值班，全天候为群众服务；广泛推广自助服务，设置5台社保自助服务终端、4台公用电脑，并安排专人现场指导，方便群众快捷申报社保基数、查询参保信息、打印缴费单据；四是多渠道宣传政策，通过报刊、微信、宣传板、明白纸等形式，做好政策解释和办理流程说明，创新录制短视频，用最“接地气”的语言，“手把手”地指导业务操作。

　　近年来，芝罘区人社局始终坚持“一切为了您的一切”的核心理念，不断固本强基，提质增效，推进产业发展和公共服务变革创新。全国首创“一柜通”服务模式，运行以来办理速率提高2倍以上，最大程度的便企利民。打造了北方首个、全国仅有的4个投入运营的国家级人力资源服务产业园，成功举办中国人力资本论坛、中国人力资源服务与技术大会等行业领袖级高端论坛会展，为区域产业发展构筑了坚实的平台载体。该局先后获得了“山东省先进基层党组织”、“全省人力资源和社会保障先进集体”、“山东省人民满意公务员示范岗”等荣誉称号。

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